微信公眾平臺(tái)的8大價(jià)值
文章出自：西安同成網(wǎng)絡(luò) ?? 更新日期： 2022-04-12 ??

第一，提供有忠誠(chéng)度與活躍度的客戶

歸根結(jié)底，企業(yè)其實(shí)沒(méi)有那么多信息可以推送，為了發(fā)內(nèi)容而推送一些沒(méi)有太大價(jià)值的信息只會(huì)適得其反。

第二，為客戶提供有價(jià)值的信息

找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，根據(jù)自身產(chǎn)品，提供客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)。哪怕是一個(gè)月甚至半年才用一次，只要用戶有和你產(chǎn)品相關(guān)的需求時(shí)用到你的平臺(tái)就ok了。

第三，客戶的管理

每一個(gè)公眾賬號(hào)是一個(gè)天生的CRM。每個(gè)訂閱你的客戶，背后自動(dòng)會(huì)形成一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)你自己可以分組、查看資料等功能。

第四，多向交流的工具

微信平臺(tái)的二維碼提供的快捷關(guān)注、快捷支付等，它所提供的不只是單獨(dú)一個(gè)個(gè)體之間的交流。

第五，類似短信平臺(tái)

微信平臺(tái)的推送消息，更像是短信群發(fā)器?？蛻舻木珳?zhǔn)度上基本達(dá)到100%，并且用戶可以快速回復(fù)信息。

第六，讓查閱更方便

微信公眾平臺(tái)提供歷史消息查詢，用戶除了被動(dòng)接收推送消息，還可以在公眾平臺(tái)點(diǎn)擊查看相關(guān)推薦。

第七，引流導(dǎo)流工具

微信平臺(tái)是一個(gè)在客戶服務(wù)、銷售二次轉(zhuǎn)化、粘稠度提升、口碑提升等方面作用明顯的工具。

第八，市場(chǎng)調(diào)查

公眾平臺(tái)提供調(diào)研接口，可對(duì)用戶需求、產(chǎn)品服務(wù)等進(jìn)行調(diào)查調(diào)研工作。